Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie

Gültig für: SabrMisk
Sitz in der Schweiz

1. Widerrufsrecht (für Kunden in der EU und anderen anwendbaren Regionen)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Parfümöle).

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus:

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter sabrmisk@gmail.com oder schriftlich unter der Adresse von SabrMisk.
  2. Geben Sie Ihren vollständigen Namen, die Bestellnummer und das Kaufdatum an.
  3. Falls möglich, fügen Sie ein Foto des ungeöffneten Produkts in der Originalverpackung bei.

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie von uns eine Bestätigung sowie Anweisungen zum Rückversand.

Folgen des Widerrufs:

  • Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (sofern zutreffend), innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der unbenutzten und unbeschädigten Ware bei uns.
  • Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendekosten:

  • Die Kosten für die Rücksendung der Ware im Falle eines Widerrufs tragen Sie als Käufer.

Hinweis für Kunden außerhalb der EU:
Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn dies nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes vorgesehen ist.

2. Rückgabebedingungen (weltweit)

Wir bieten in Ausnahmefällen Rückgaben aus anderen Gründen an. Rückgaben sind nur möglich, wenn:

  • Das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.
  • Die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt wird.
  • Versiegelte Produkte, deren Versiegelung geöffnet wurde, sind aus Hygiene- und Sicherheitsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

So beantragen Sie eine Rückgabe:

  1. Kontaktieren Sie uns unter sabrmisk@gmail.com.
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
  3. Nach Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie Anweisungen zum Rückversand.

Hinweis: Rücksendekosten für genehmigte Rückgaben können vom Käufer getragen werden.

3. Mängel und Gewährleistung (weltweit)

Wenn ein Produkt bei Erhalt beschädigt ist oder einen Herstellungsfehler aufweist:

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter sabrmisk@gmail.com.
  2. Senden Sie Fotos des beschädigten Produkts und eine Beschreibung des Mangels.

Lösung bei berechtigten Mängeln:

  • Wir bieten nach unserer Wahl entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
  • In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

4. Haftungsausschluss (weltweit)

  • Unsere Produkte sind ausschließlich für den äußeren Gebrauch bestimmt.
  • Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder allergische Reaktionen entstehen.
  • Bitte lesen Sie vor der Anwendung die Hinweise und Inhaltsstoffe auf der Verpackung sorgfältig.

Hinweis: Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Verträglichkeit der Inhaltsstoffe vor der Anwendung zu prüfen.

5. Kontakt

Für Rückfragen zur Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: sabrmisk@gmail.com

Zusätzlicher Hinweis (anwendbares Recht und Gerichtsstand):

Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist der Sitz von SabrMisk, sofern nicht anders durch das Recht des Wohnsitzlandes des Verbrauchers vorgeschrieben.

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Return and Withdrawal Policy

Valid for: SabrMisk
Registered in Switzerland

1. Right of Withdrawal (for customers in the EU and applicable regions)

As a consumer, you have the right to withdraw your order within 14 days without providing a reason. The withdrawal period is 14 days from the date you, or a third party designated by you (other than the carrier), take possession of the goods.

Exclusion of the Right of Withdrawal:

The right of withdrawal does not apply to:

  • Sealed products that are unsuitable for return due to health protection or hygiene reasons if the seal has been removed after delivery (e.g., perfume oils).

How to Exercise Your Right of Withdrawal:

  1. Contact us via email at sabrmisk@gmail.com or in writing to SabrMisk.
  2. Provide your full name, order number, and purchase date.
  3. If possible, include a photo of the unopened product in its original packaging.

After receiving your withdrawal request, we will confirm and provide further instructions for returning the item.

Consequences of Withdrawal:

  • If you withdraw from the contract, we will refund all payments received from you, including original shipping costs (if applicable), within 14 days of receiving the unused and undamaged product.
  • Refunds will be processed using the same payment method used for the initial transaction unless explicitly agreed otherwise.

Return Shipping Costs:

  • The costs of returning the item in the event of withdrawal must be borne by you, the customer.

Note for Customers Outside the EU:
The right of withdrawal applies only if required under the legal provisions of your country of residence.

2. Return Conditions (Worldwide)

We offer returns in exceptional cases for reasons other than withdrawal. Returns are only possible if:

  • The product is unused, undamaged, and in its original packaging.
  • The return request is made within 14 days of receiving the product.
  • Sealed products with opened seals are excluded from return for hygiene and safety reasons.

How to Request a Return:

  1. Contact us at sabrmisk@gmail.com.
  2. Provide your order number and the reason for the return.
  3. After reviewing your request, we will provide instructions for returning the product.

Note: Return shipping costs for approved returns may be borne by the customer.

3. Defects and Warranty (Worldwide)

If a product is defective upon receipt or has a manufacturing fault:

  1. Contact us within 7 days of receiving the product at sabrmisk@gmail.com.
  2. Send photos of the defective product along with a description of the issue.

Resolution for Valid Defects:

  • We will offer either a replacement or a refund at our discretion.
  • In such cases, we will cover the return shipping costs.

4. Disclaimer of Liability (Worldwide)

  • Our products are for external use only.
  • We are not liable for damages resulting from improper use or allergic reactions.
  • Please carefully read the instructions and ingredient information on the packaging before use.

Note: It is the buyer’s responsibility to check product ingredients for compatibility before use.

5. Contact

For any questions regarding this Return and Withdrawal Policy, please contact us:
Email: sabrmisk@gmail.com

Additional Note (Applicable Law and Jurisdiction):

Swiss law applies. The place of jurisdiction is the registered office of SabrMisk unless otherwise required by the legal provisions of the consumer's country of residence.